大庆勤华恒瑞汽车销售服务有限公司

大庆经济技术开发区翔驰路21号

客服主管

更新时间:2017-05-20 08:26
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3人投递简历

职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:27-35岁
招聘人数:1人
职位类别:客服经理/主管
性别要求:女
工作地区:大庆-让胡路
学历要求:大专
工作经验:1-3年 

职位描述

岗位职责:

1、根据公司要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;

2、制定部门工作并实施完成;
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;
4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作;
5、组织、协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时,具有执行权;
6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客满意度长期的规划;
7、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;

8、带领部门员工做好客服部其他工作。

任职要求:

1、大专以上学历,从事汽车行业客服工作两年以上;

2、熟练使用办公软件,语言沟通能力强,有较强的组织能力和团队意识;

3、抗压能力强,执行力强,能够持之以恒工作。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

客服主管

让胡路

平均收入:约 4500

4500
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2017-05-27

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9%

简历处理率

18

在招职位

0

感兴趣简历

公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:专业服务/财会/法律
  • 规模:20人以下
  • 地区:萨尔图
  • 网址:http://www.dqford.com

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